LATIHAN SOAL KKPI

1. Microsoft WindowsX adalah salah satu dari…..
   a. Program pengolahan kata
   b. Program bahasa pemrograman
   c. System operasi
   d. Program grafik
   e. Program pengolah angka 


2. Baris yang memuat perintah-perintah dalam bentuk gambar dinamakan…..
   a. Icon
   b. Tollbar
   c. Taskbar
   d. Desktop
   e. Menu bar
   
   3. Latar belakang Windows yang muncul pertama kali pada monitor, biasanya disebut…..
   a. Desktop
   b. Taskbar
   c. Wallpaper
   d. Shortcut
   e. Screen saver
   
   4. Tombol kombinasi adalah…..
   a. Menekan dua atau lebih tombol pada keyboard dalam waktu bersamaan
   b. Satu cara untuk mengunci computer
   c. Menggunakan keyboard dan mouse secara bersamaan
   d. Menekan dengan cepat tombol pada keyboard
   e. Suatu cara untuk membuka komputer yang terkunci
   
   5. Perintah Alt + F4 berfungsi untuk….
   a. Menutup aplikasi dan shut down computer
   b. Berpindah jendela
   c. Mengaktifkan modus pencarian data
   d. Meminimalkan ukuran jendela aplikasi
   e. Memaksimumkan ukuran jendela aplikasi
   
   6. Apabila kita melakukan doble klik pada angka yang menunjukkan jam berjalan yang tertera pada monitor, maka akan muncul…..
   a. Control panel
   b. Properties
   c. Date/time properties
   d. Background
   e. Wallpaper
   
   7. Ikon yang digunakan untuk menyimpan file yang telah dihapus, hingga file tersebut benar-benar terhapus secara permanen adalah…..
   a. Ikon recycle bin
   b. Ikon my documents
   c. Ikon network neighbourhood
   d. Ikon my computer
   e. Ikon internet explorer
   
   8. Media yang digunakan untuk menunjuk, memilih dan memindahkan objek pada layar adalah….
   a. Mouse
   b. Keyboard
   c. Monitor
   d. Ponter
   e. Ikon
   
   9. Tuts pada keyboard yang memiliki fungsi sama dengan cancel adalah……
   a. Kunci F1
   b. Tuts delete
   c. Tuts backspace
   d. Escape/Esc
   e. Page up
   
   10. Gambar yang mewakili program pada desktop windows disebut….
   a. Objek
   b. Ikon start
   c. Shortcut
   d. Toolbar
   e. Start
   
   11. Langkah-langkah untuk mematikan computer yang benar adalah……
   a. Klik start → shut down → ok
   b. Klik start → log of → ok
   c. Klik stasrt → restart → enter
   d. Klik start → Alt → F4
   e. Klik start → Alt + F4 → ok
   
   12. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi dari tombol-tombol pada keyboard adalah…..
   a. Menekan tombol Esc untuk membatalkan perintah
   b. Menekan tombol enter untuk menghapus hasil ketikan
   c. Menekan tombol Shift untuk menampilkan huruf besar atau kecil
   d. Menekan tombol Page Up untuk menggulung tampilan layar ke atas
   e. Menekan tombol panah untuk menggerakkan kursor
   
   13. Icon untuk melakukan pengaturan printer yang ada pada control panel adalah…..
   a. Printer and modem
   b. Printer and speaker
   c. Printer and fax
   d. Printer and telephone
   e. Printer and scanner
   
   14. Berikut ini merupakan peripheral input adalah….
   a. Mouse
   b. Printer
   c. Monitor
   d. Speaker
   e. LCD Projector
   
   15. Peripheral yang secara langsung dapat terdeteksi oleh system operasi windows disebut….
   a. Peripheral otomatis
   b. Peripheral standar
   c. Peripheral plug and play
   d. Peripheral khusus
   e. Original peripheral
   
   16. Setelah melakukan instalasi terhadap peripheral, agar proses aktifasi berjalan baik, maka perlu untuk melakukan….
   a. Mematikan monitor
   b. Mengistirahatkan komputer sejenak
   c. Restart terhadap computer
   d. Mematikan CPU secara langsung
   e. Install ulang terhadap software yang ada
   
   17. Printer yang bekerja dengan cara menghentakkan tinta di atas karbon untuk membentuk karakter di kertas adalah…..
   a. Laser jet printer
   b. Ink jet printer
   c. Dot matrix printer
   d. Ribbon printer
   e. Paper printer
   
   18. Jenis peripheral yang berfungsi untuk menampilkan gambar pada computer adalah…..
   a. VGA card
   b. Memory card
   c. Sound card
   d. Ethernet card
   e. Visual card
   
   19. Laser printer memiliki keunggulan dalam hal….
   a. Kecepatan mencetak
   b. Menghemat tinta
   c. Jenis huruf yang berfariasi
   d. Mencetak foto dan grafik
   e. Menghemat pemakaian listrik
   
   20. A network printer adalah printer yang……
   a. Digunakan mencetak secara terus menerus
   b. Digunakan mencetak saling bergiliran
   c. Dihubungkan dengan jaringan
   d. Tidak dapat digunakan oleh komputer lain
   e. Tidak dapat dipindah-pindahkan tempatnya
   
   21. Bacaan number of copies, pada menu print berguna untuk…..
   a. Mengatur penggunaan tinta printer
   b. Mencetak halaman tertentu
   c. Menentukan jumlah cetakan yang diinginkan
   d. Mencetak seluruh halaman
   e. Mencetak halaman yang aktif
   
   22. Peripheral yang bukan merupakan salah satu perangkat input adalah…..
   a. Keyboard
   b. Mouse
   c. Kamera
   d. Scanner
   e. Printer
   
   23. Agar tegangan arus listrik yang mengalir ke computer terjaga kestabilannya, maka diperlukan..
   a. Stavolt
   b. Sekering
   c. Stop kontak
   d. UPS
   e. stasioner
   
   24. Peripheral yang berfungsi untuk menghubungkan komputer dengan line telepon adalah…
   a. kabel
   b. pesawat telepon
   c. modem
   d. scanner
   e. printer
   
   25. HDD adalah inisial untuk menyebut….
   a. Hardisk
   b. Disk drive
   c. Disket
   d. Flash disk
   e. CD room
   
   26. Peripheral ini umumnya menggunakan port USB adalah…..
   a. Floppy disk
   b. Flash disk
   c. Hard disk
   d. Disk drive
   e. Virtual disk
   
   27. Untuk dapat mendengarkan bunyi audio maka komputer perlu dipasang….
   a. Land card
   b. VGA card
   c. RAM
   d. Sound Card
   e. CD Room
   
   28. LPT Port akan dihubungankan dengan….
   a. Hardisk
   b. VGA Card
   c. RAM
   d. Sound Card
   e. CD Room
   
   29. Peripheral yang digunakan untuk menyalin gambar/teks menjadi sebuah file adalah…..
   a. Printer
   b. Plotter
   c. Scanner
   d. Drafter
   e. kamaera
   
   30. Peripheral yang tidak perlu untuk diinstal adalah…..
   a. CD Room
   b. VGA Card
   c. LAN Card
   d. Motherboard
   e. RAM
   
   31. Intruksi mematikan computer yang dilakukan dengan menggunakan tombol kombinasi adalah…
   a. Alt + Esc
   b. Alt + F4
   c. Ctrl + Alt + Delete
   d. Enter
   e. Delete
   
   32. Berikut ini yang bukan termasuk struktur tombol pada keyboard adalah….
   a. Keyboard PS/2
   b. Numeric keypad
   c. Function keys
   d. Typing keys
   e. Control keys
   
   33. Terjadinya konflik dalam pengaksesan peripheral dapat menyebabkan computer berhenti, sedangkan computer masih dalam keadaan aktif. Peristiwa ini disebut….
   a. Hung
   b. Hang
   c. Shutdown
   d. Restart
   e. Editing
   
   34. Berikut ini hal yang berarti menggerakkan penunjuk mouse pada layar adalah….
   a. Menekan tombol panah pada keyboard
   b. Menggerakkan mouse hingga penunjuk bergerak
   c. Menggerakkan mouse hingga penunjuk bergerak dan menekan tombol kiri mouse
   d. Menggerakkan mouse hingga penunjuk bergerak dan klik kanan mouse
   e. Menggerakkan mouse hingga penunjuk bergerak dan double click
   
   35. Berisikan berbagai program yang sedang dijalankan oleh windows disebut…..
   a. Taskbar
   b. Start
   c. Sysbar
   d. Shortcut
   e. Quick launch
   
   36. Perangkat komputer yang berfungsi sebagai media penyimpanan luar adalah….
   a. SDRAM
   b. Hard disk
   c. Monitor
   d. Printer
   e. Mouse
   
   37. Perangkat lunak system operasi komputer adalah….
   a. Windows
   b. Microsoft word
   c. Lotus 123
   d. Borlan
   e. Pascal
   
   38. Menu perintah yang digunakan untuk menyalin file file atau folder adalah….
   a. Format
   b. Delete
   c. Copy
   d. Rename
   e. New
   
   39. Langkah-langkah mengaktifkan program windows explorer pada windows adalah….
   a. Start → programs → windows explorer
   b. Start → programs → accessories → windows explorer
   c. Start → setting → program → windows explorer
   d. Start → all program → accessories → windows explorer
   e. Start → all program → windows explorer
   
   40. Untuk menampilkan jendela program menjadi ikon yang tersembunyi di papan taskbar adalah….
   a. Restore
   b. Maximize
   c. Minimize
   d. Close
   e. Move
   
   41. Mengelompokkan beberapa file yang sejenis ke dalam suatu tempat tersendiri merupakan fungsi dari…..
   a. System operasi
   b. Folder
   c. Desktop windows
   d. Pull down menu
   e. File
   
   42. Menu perintah yang digunakan untuk menghapus file atau folder adalah….
   a. Format
   b. Delete
   c. Format
   d. Rename
   e. New
   
   43. Tempat untuk menyimpan file yang ada di hard disk disebut….
   a. Drive
   b. Folder
   c. Screen saver
   d. Desktop
   e. Range
   
   44. Program bawaan windows yamg biasa digunakan untuk memanajemen file dan folder adalah…..
   a. Internet explorer
   b. My computer
   c. Windows explorer
   d. My document
   e. My network places
   
   45. Tampilan /gambar di layar yang biasa bergerak jika komputer tidak digunakan disebut…..
   a. Desktop
   b. Media player
   c. Screen saver
   d. Internet explorer
   e. Wallpaper
   
   46. Ikon yang dapat digunakan untuk mengubah format satuan mata uang maupun desimalnya adalah….
   a. Date and time
   b. Regional
   c. Currency
   d. Internet option
   e. Number
   
   47. Yang harus disediakan sebelum kita meng-install software pengolah kata adalah….
   a. Software system operasi
   b. Software presentasi
   c. Software pengolah kata
   d. Software grafis dan multimedia
   e. Software pengolah angka
   
   48. Pada saat meng-install pengolah kata langkah awal yang harus dilakukan adalah….
   a. Memasukkan CD Ms. Office ke CD ROM, lalu mengklik tombol perintah setup
   b. Memasukkan CD Ms. Office ke CD ROM, lalu mengklik tombol perintah del
   c. Memasukkan CD Ms. Office ke CD ROM, lalu mengklik tombol perintah next
   d. Memasukkan CD Ms. Office ke CD ROM, lalu mengklik tombol perintah insert
   e. Memasukkan CD Ms. Office ke CD ROM, lalu mengklik tombol perintah Finish
   
   49. Jika masih terdapat kesalahan ketik dalam dokumen maka pengeditan dapat dilakukan dengan cara….
   a. Memblok kata yang salah, lalu dihapus
   b. Memblok kalimat yang salah, kemudian dihapus
   c. Mengarahkan kursor pada kata yang salah, lalu menghapus huruf yang salah dan diganti dengan yang benar
   d. Memblok data yang hendak di edit, kemudian mengklik tombol delete
   e. Memblok data yang hendak di edit, lalu mengklik ikon cut
   
   50. Langkah yang harus dilakukan pada saat proses pencetakan dokumen antara lain…..
   a. Menekan tombol Ctrl + P pada keyboard
   b. Menekan tombol Ctrl + X pada keyboard
   c. Menekan tombol Ctrl + S pada keyboard
   d. Menekan tombol Ctrl + V pada keyboard
   e. Menekan tombol Ctrl + C pada keyboard
   
   51. Baris yang memuat perintah seperti help, windows, table dan sebagainya dinamakan…..
   a. Ikon
   b. Tollbar
   c. Taskbar
   d. Standar bar
   e. Menu bar
   
   52. Batangan yang panjang yang digunakan untuk menggerakkan halaman ke atas dank e bawah disebut…..
   a. Scroll bar
   b. Tool bar
   c. Taskbar
   d. Desk
   e. Ikon
   
   53. Submenu yang berfungsi untuk mengatur dokumen seperti ukuran kertas, batas pengetikan adalah……
   a. Page setup
   b. New
   c. Properties
   d. Preference
   e. Document map
   
   54. Perintah dari menu bar yang berfungsi untuk menyisipkan gambar dalam dokumen adalah….
   a. Insert – clipart
   b. Insert – Wordart
   c. Insert – Clipart - picture
   d. Insert – picture – Clipart
   e. Insert – picture – wordart
   
   55. Perintah dari menu bar yang berfungsi untuk membuat catatan kepala/kaki adalah….
   a. View – Toolbar
   b. View – Header/footer
   c. View – Task Pane
   d. Insert – Header/Footer
   e. View - Normal
   
   56. Ikon berikut ini yang tidak terdapat pada toolbar table and border adalah…..
   a. Merge cells
   b. Sort ascending
   c. Shading colour
   d. Text direction
   e. Line colour
   
   57. Ikon new, open, save, print, print preview dan sebagainya terdapat dalam toolbar….
   a. Standard
   b. Formatting
   c. Word art
   d. Drawing
   e. Table and border
   
   58. Perintah select All adalah…..
   a. Shift + A
   b. Ctrl + A
   c. Alt  + A
   d. Ctrl + Alt + A
   e. Tabs + A
   
   59. Dalam menyimpan data, kita dapat mengubah bentuk format penyimpanan dengan memilih bentuk formatnya pada…..
   a. File name
   b. Look in
   c. Rename
   d. Save in
   e. Save as type
   
   60. Menyimpan dengan member nama yang berbeda tetapi isi dari datanya sama adalah…..
   a. Save
   b. Save As
   c. Save as Web Page
   d. Sent To
   e. Copy To
   
   61. Perintah yang digunakan untuk memindahkan kursor ke akhir naskah adalah….
   a. End
   b. Shif
   c. Ctrl + End
   d. Ctrl  + Shift
   e. Ctrl + A
   
   62. Untuk mengubah semua huruf menjadi huruf capital adalah…..
   a. Title case
   b. Upper case
   c. Lower Case
   d. Sentences case
   e. Touggle case
   
   63. Menu File – page Setup – Paper Size, maka pada kotak dialog ini mempunyai fungsi….
   a. Untuk memilih ukuran kertas
   b. Untuk mengatur batas-batas pengetikan kertas
   c. Untuk mengubah ukuran satuan
   d. Untuk mengubah lebar kertas
   e. Untuk mengatur pencetakan
   
   64. Untuk mengubah posisi kerts menjadi menyamping, kita gunakan perintah……
   a. Landcape
   b. Width
   c. Tall
   d. Hight
   e. Portrait
   
   65. Mencetak data pada halaman yang sedang aktif/tampil di layar monitor, maka pada kolom page range dapat dipilih….
   a. Opsi All
   b. Opsi Current Page
   c. Opsi Page
   d. Opsi aligment
   e. Opsi copies
   
   66. Icon copy dilambangkan dengan…..
   a. 
   b. 
   c. 
   d. 
   e. 
   
   67. Ikon cut dilambangkan dengan…..
   a. 
   b. 
   c. 
   d. 
   e. 
   
   68. Ikon paste dilambangkan dengan…..
   a. 
   b. 
   c. 
   d. 
   e. 
   
   69. Ikon untuk membatalkan perintah adalah…..
   a. 
   b. 
   c. 
   d. 
   e. 
   
   70. Untuk membuka dokumen diklik ikon…..
   a. 
   b. 
   c. 
   d. 
   e. 
   
   71. Untuk menyimpan dokumen, salah satu cara yang bisa kita lakukan adalah…..
   a. Ctrl + o
   b. Ctrl + c
   c. Ctrl + s
   d. Ctrl + p
   e. Ctrl + n
   
   72. Untuk membatalkan atas perintah yang sedang dilakukan digunakan tuts…..
   a. Ctrl + Alt + Del
   b. Esc
   c. Shift lock
   d. Capslock
   e. Numlock
   
   73. Perintah untuk mencetak menggunakan kombinasi tombol adalah….
   a. Ctrl + s
   b. Ctrl + p
   c. Ctrl + o
   d. Ctrl + c
   e. Ctrl + e
   
   74. Berikut ini software yang digunakan untuk mengolah data adalah….
   a. Microsoft word
   b. Microsoft excel
   c. Page maker
   d. Adobe photoshop
   e. Coreldraw
   
   75.   untuk menulis kata/kalimat tersebut dapat diperoleh melalui…..
   a. Insert, Picture, Clipt Art Gallery
   b. Insert, picture, WordArt, Format WordArt
   c. Insert, Picture, WordArt, WordArt Shape
   d. Format, Font, Super Script
   e. Format, Font, Subscript
   
   76. Edit, go to adalah perintah yang digunakan untuk
   a. Mencari nama file dalam sebuah program kerja
   b. Mencari kata/kalimat yang telah diseleksi
   c. Memindahkan pointer menuju halaman yang ditentukkan
   d. Memindah teks pada halaman yang ditentukan
   e. Menyimpan data pada folder yang telah ditentukkan
   
   77. Apabila kita ingin menutup tampilan yang ada di layar, maka tombol yang kita klik adalah…
   a. Close
   b. Restore
   c. Restart
   d. Maximize
   e. Minimize
   
   78. Gambar yang kita munculkan ketika computer pada posisi stand by disebut….
   a. Edit
   b. File
   c. Desktop
   d. Internet
   e. Wallpaper
   
   79. Ctrl + j adalah perintah dengan tombol keyboard yang artinya….
   a. Meratakan tulisan pada layar dengan rata sebelah kanan
   b. Meratakan tulisan pada layar dengan rata kanan-kiri
   c. Meratakan tulisan pada layar dengan rata sebelah kiri
   d. Meratakan tulisan pada layar dengan rata tengah
   e. Meratakan tulisan pada layar dengan kiri-kanan
   
   80. Untuk mengubah huruf agar menjadi capital dapat menggunakan perintah….
   a. Ctrl + F4
   b. Shift + F4
   c. Ctrl + shift + A
   d. Ctrl + F3
   e. Ctrl + shift + F3
   
   81. Ctrl + u adalah perintah untuk membuat tulisan pada layar agar…..
   a. Huruf bergaris bawah
   b. Huruf miring dan tebal
   c. Huruf berbentuk miring
   d. Huruf berbentuk tebal
   e. Huruf bergaris dan tebal
   
   82. Apabila kita ingin membuat table maka menu bar yang perlu kita buka adalah…..
   a. Insert
   b. Format
   c. Tools
   d. Table
   e. View
   
   83. Di bawah ini merupakan hasil perintah dengan menekan tombol ctrl + u dan ctrl + b adalah….
   a. Komputer pintar
   b. Komputer pintar
   c. Komputer pintar
   d. Komputer pintar
   e. Komputer pintar
   
   84. Untuk melihat sementara hasil print out lewat komputer, kita menggunakan menu pilihan….
   a. Preview
   b. Table
   c. Edit
   d. Save as
   e. Page setup
   
   85.  Untuk memilih jenis kertas yang akan kita gunakan langkah yang kita lakukan adalah…..
   a. File → save as → ok
   b. File → page setup → layout
   c. File → page setup → papersize
   d. File → page setup → orientation
   e. File → page setup → ok
   
   86. Perintah untuk membuat tulisan yang mengandung seni dan menarik kita menggunakan fasilitas pada Microsof word yang disebut….
   a. Picture
   b. Border and shading
   c. Clipart
   d. Word art
   e. Symbol
   
   87.
   Nomor Hari
   
   Untuk mengatur orientasi penulisan teks tersebut digunakan perintah…..
   a. Table, table properties, orientasion, ok
   b. Text, orientation, ok
   c. Format, teks direction, orientation, ok
   d. Format, text direction, ok
   e. Table, teks direction, orientation, ok
   
   88. Untuk menulis angka berikut  44cm   digunakan 
   a. Format, font, paragraph
   b. Format, font, effect, subscript
   c. Format, font, effect, superscript
   d. Format, paragraph, line spacing, 1.5 lines
   e. Format, font, font style, italic
   
   89. Block, cut, atur pointer pada letak yang dikehendaki lalu paste, merupakan perintah untuk melakukan….
   a. Copy teks
   b. Memindahkan teks
   c. Menaikkan teks ke baris di atasnya
   d. Mengatur jarak baris
   e. Pindah halaman
   
   90. Format, change case, title case adalah perintah untuk…
   a. Mengganti dari huruf kecil ke huruf capital
   b. Mengubah huruf besar menjadi kecil
   c. Membuat huruf besar pada awal kalimat
   d. Membuat huruf besar menjadi kecil dan kecil menjadi besar
   e. Merubah judul suatu teks
   
   91. Untuk membuat text box terlebih dahulu harus dimunculkan…..
   a. Formatting toolbar
   b. Drawing toolbar
   c. Control tollbox
   d. Border toolbar
   e. Standart toolbar
   
   92. Scrollbar pada Ms. Word Berguna untuk…..
   a. Menggulung layar ke arah atas dan kanan halaman
   b. Menggulung layar dokumen ke atas, bawah, kiri maupun kanan halaman
   c. Menggulung layar dokumen ke arah kiri atau pun kanan halaman
   d. Menggulung layar dokumen ke atas ataupun ke bawah halaman
   e. Menggulung layar dokumen ke kiri atau pun kanan halaman
   
   93. Header and footer berada pada barisan pilihan menu bar…..
   a. View
   b. Insert
   c. Tools
   d. Format
   e. Edit
   
   94. Kotak yang mempertemukan antara kolom dan baris pada table disebut….
   a. Tabel
   b. Sel
   c. Range
   d. Autofit
   e. Format
   
   95. Menggabungkan dua sel atau lebih menjadi satu sel disebut…..
   a. Cut
   b. Copy
   c. Paste
   d. Cells
   e. Merger
   
   96. Di bawh dokumen ada tulisan atau catatan kaki yang kita istilahkan sebagai….
   a. Footnote
   b. Header
   c. Notepada
   d. Footer
   e. Endnote
   
   97. Berikut ini yang tidak terdapat dalam program Microsoft office adalah
   a. Ms. Word
   b. Ms. Excel
   c. Ms. Powerpoint
   d. Ms. Access
   e. Ms. Visual Basic
   
   98. Untuk dapat membuka program Ms. Word melalui start salah satunya adalah….
   a. Program → start → Ms. Word
   b. Start → program → open
   c. Open → start → program
   d. Start → program → Ms. Word
   e. Program → Start → Open
   
   99. Bila kita ingin memasukkan gambar pada naskah Ms. Word yang diambil dari disket, maka perintah digunakan adalah….
   a. Insert, picture, clip art, OK
   b. Insert, Symbol, pilih symbol, ok
   c. Insert, Picture, From file, ok
   d. Insert, Picture, From File, Floppy (A), Ok
   e. Insert, Picture, From file, my document, Ok
   
   100. Di bawah ini fungsi yag bekerja untuk menjumlahkan adalah…..
   a. Average
   b. Sum
   c. Count
   d. Max
   e. Min
   
   101. Agar angka 3839 menjadi 1 januari, maka diberikan instruksi berupa…..
   a. Format, Cell, Number
   b. Format, Cell, Currency
   c. Format, Cell, Time
   d. Format, Cell, Date
   e. Format, Cell, General
   
   102. Tombol F2 pada program aplikasi pengolah data/Excel berfungsi untuk…..
   a. Membuka File
   b. Mengedit data
   c. Menghapus data
   d. Menyimpan data
   e. Mengakhiri lembar kerja
   
   103. Penulisan tanggal 16 oktober 2005 yang benar pada Ms. Excel adalah……
   a. 15/10/05
   b. 05/10/15
   c. 10/15/05
   d. 15/10/05
   e. 10/15/05
   
   104. Klik format, column, width dipergunakan mengubah……
   a. Huruf
   b. Kolom
   c. Baris
   d. Warna
   e. Bilangan
   
   105. Jika pada sel A3 nilai 8 dan sel B3 nilainya 9, kemudian dikalikan, maka penulisan yang benar adalah…..
   a. 8 x 9
   b. = 8 x 9
   c. A3*B3
   d. =A3*B3
   e. =A3 x B3
   
   106.
   
   
   
   
   
   
   
   Untuk mengisi Keterangan adalah…..
   a. =or(B4>60,”LULUS”,”GAGAL”)
   b. =if(B4>60,”LULUS”,”GAGAL”)
   c. =and(B4>60,”LULUS”,”GAGAL”)
   d. =HLOOKUP(B4>60,”LULUS”,”GAGAL”)
   e. =VLOOKUP(B4>60,”LULUS”,”GAGAL”)
   
   107. Untuk mencetak hanya range tertentu sesuai dengan yang diblok menggunakan perintah…….
   a. Print setup
   b. Print area
   c. Print
   d. Clear print area
   e. Print preview
   
   108. Jenis grafik yang bias ditampilkan Ms. Excel adalah….
   a. Coloumn
   b. Bar
   c. Line
   d. Pie
   e. Semua benar
   
   109. Untuk mencari nilai rata-rata digunakan perintah
   a. If
   b. Max
   c. Min
   d. Average
   e. Count
   
   110. Baris yang digunakan untuk meletakkan rumus disebut….
   a. Formula bar
   b. Function bar
   c. Name
   d. Tollbar
   e. Function row
   
   111. Untuk member judul pada grafik digunakan perintah…..
   a. Chart title
   b. X – axis
   c. Y – axis
   d. Value y
   e. Legend
   
   112. Tombol yang digunakan untuk menghapus isi sebuah sell adalah….
   a. Insert
   b. Delete
   c. Esc
   d. Backspace
   e. Page setup
   
   113.   gambar ini terdapat pada lembar kerja Ms. Exce letakknya di pojok kanan atas disebut…..
   a. Menu control
   b. Tombol sizing button
   c. Baris menu
   d. Baris status
   e. toolbar
   
   114. Langkah-langkah untuk menyalin sebuah sel yang benar adalah…..
   a. Klik sel sumber → ctrl + a → klik tujuan sel ctrl + p
   b. Klik sel sumber → ctrl + c → klik tujuan sel ctrl + V
   c. Klik sel sumber → ctrl + v → klik tujuan sel ctrl + c
   d. Klik sel sumber → ctrl + d → klik tujuan sel ctrl + v
   e. Klik sel sumber → ctrl + p → klik tujuan sel ctrl + c
   
   115. Tombol yang digunakan untuk mengabsolutkan sebuah cell …..
   a. F1
   b. F6
   c. F3
   d. F4
   e. F2
   
   116. Microsoft excel adalah perangkat lunak untuk…..
   a. Pengolah basis data
   b. Pengolah program
   c. Pengolah data nilai
   d. Pengolah nilai
   e. Pengolah grafis
   
   117. Untuk menggabungkan beberapa kolom pada program Ms. Excel dapat digunakan…..
   a. Merge Cell
   b. Split Cell
   c. Insert Cell
   d. Center Across Column
   e. Center and Accross
   
   118. Pertemuan antara kolom dan baris disebut….
   a. Row
   b. Range
   c. Cell
   d. Column
   e. Merge cell
   
   119. Tombol yang digunakan untuk memidahkan pointer dari cell C2 ke cell B2 adalah…..
   a. Shift tab + tab
   b. Enter
   c. Home
   d. Ctrl + tab
   e. Backspace
   
   120. Untuk menghitung data dalam satu range digunakan fungsi…..
   a. Sum B
   b. Max C
   c. Count
   d. Average
   e. Round
   
   121. Fasilitas pada Ms. Excel yang digunakan hanya untuk menyalin nilai, formula, komentar saja, adalah….
   a. Paste
   b. Copy paste
   c. Paste special
   d. Copy
   e. Cut
   
   122. Untuk mengubah tampilan 8000 menjadi Rp. 8.000 dalam Ms. Excel digunakan format cell….
   a. General
   b. Number
   c. Date
   d. Currency
   e. Scientific
   
   123. Perintah round digunakan untuk
   a. Mencari rata-rata
   b. Mencari harga tertinggi
   c. Membulatkan angka
   d. Mencari bilangan bulat
   e. Mencari harga terendah
   
   124. Menutup dokumen pada lembar sebar dapat dilakukan dengan
   a. Klik menu file, kemudian pilih submenu exit
   b. Klik menu edit, kemudian pilih submenu close
   c. Klik menu file, kemudian pilih submenu save
   d. Klik menu file, kemudian pilih submenu close
   e. Klik menu file, kemudian pilih submenu print
   
   125. Untuk mencetak hanya range tertentu sesuai dengan yang diblok menggunakan perintah….
   a. Print area
   b. Print setup
   c. Print preview
   d. Clear print are
   e. Print
   
   126. Untuk mencetak seluruh sheet di buku kerja pada menu dialog printer option print dengan memilih…
   a. Entire workbook
   b. Selection
   c. Active sheet list
   d. Copies
   e. List
   
   127. Fungsi dari Ms. PowerPoint adalah….
   a. Program pengolah angka
   b. Program pengolah data
   c. System operasi
   d. Program presentasi
   e. Program pengolah gambar
   
   128. Untuk menampilkan atau menjalankan file presentasi adalah…..
   a. Klik slide show – view show
   b. Klik slide show – setup show
   c. Klik save as
   d. Klik print preview
   e. Klik slide show – custom animation
   
   129. Cara cepat untuk menampilkan atau menjalankan file presentasi adalah……
   a. F1
   b. F2
   c. F3
   d. F4
   e. F5
   
   130. Menu yang digunakan untuk memilih bentuk-bentuk slide adalah…..
   a. Slide layout
   b. Slide design
   c. New slide
   d. Slide transition
   e. Slide show
   
   131. Menu yang dipilih untuk menjalankan slide baru adalah……
   a. Slide layout
   b. Slide design
   c. New slide
   d. Slide transition
   e. Slide show
   
   132. Menu yang digunakan untuk menimbulkan suara adalah…..
   a. Diagram
   b. Textbox
   c. Movies and sound
   d. Table
   e. Chart
   
   133. Perintah menambah slide baru adalah……
   a. Insert – new slide
   b. File – new
   c. File – open
   d. Insert – slide number
   e. Insert – diagram
   
   134. Berikut ini perintah yang digunakan untuk menambah slide baru adalah…..
   a. Ctrl + A
   b. Ctrl + N
   c. Ctrl + M
   d. Ctrl + B
   e. Ctrl + P
   
   135. Suatu presentasi yang sudah diberi efek animasi ditandai dengan gambar…..
   a. Bulan
   b. Segitiga
   c. Segiempat
   d. Bulat
   e. bintang
   
   136. penghapusan efek animasi yang terakhir di klik pada……
   a. remove
   b. slide show
   c. delete
   d. copy animation
   e. custom animation
   
   137. Program aplikasi yang digunakan untuk mengolah data base adalah….
   a. Microsoft word
   b. Microsoft power point
   c. Microsoft office
   d. Mirosoft front page
   e. Microsoft access
   
   138. Untuk membuat grafik pada program presentasi dapat menggunakan perintah….
   a. Insert - chart
   b. Insert - diagram
   c. Insert - graphic
   d. Format - chart
   e. Format - graphic
   
   139. Setiap file data yang diolah dengan menggunakan Microsoft access ditandai dengan akhiran db. Db memiliki arti….
   a. Double break
   b. Data bank
   c. Data board
   d. Data base
   e. Data break
   
   140. Berikut ini merupakan objek data base dalam Ms. Access kecuali……
   a. Tables
   b. Queries
   c. Forms
   d. Reports
   e. Option
   
   141. Cara menghapus record dalam table pada tampilan data adalah……
   a. Pilih perintah delete dari menu file
   b. Pilih perintah new dari menu file
   c. Tekan tombol add to record pada bagian toolbar
   d. Klik kanan pada record yang akan dihapus, dari daftar pilihan menu yang tampil pilih perintah delete record
   e. Klik kanan pada record yang akan dan hapus, dari daftar pilihan menu yang tampil pilih perintah add to record
   
   142. Untuk membuat file baru database yang kosong, kita pilih…..
   a. Blank access database
   b. Access database wizards
   c. Create a new database using
   d. Open an existing file
   e. New
   
   143. Suatu fasilitas yang digunakan untuk memasukkan data (data entry) sehingga mudah dibaca dan dipindahkan datanya disebut…..
   a. Tables
   b. Queries
   c. Forms
   d. Reports
   e. Option
   
   144. Setiap file yang dibuat dengan menggunakan program aplikasi Microsoft access akan diberi akhiran/ekstention…..
   a. Doc
   b. Exl
   c. Pdf
   d. Mdb
   e. Jpb
   
   145. Berikut ini yang bukan kegunaan dari Ms. Access adalah…..
   a. Menghitung gaji karyawan
   b. Mencatat persediaan barang toko
   c. Mengindeks nomor karyawan
   d. Mengetik surat
   e. Menghitung lemburan karyawan
   
   146. Data berupa angka yang akan digunakan untuk melakukan hitungan matematika adalah….
   a. Number
   b. Ole object
   c. Hyperlink
   d. Autonumber
   e. Lookup wizard
   
   147. Untuk menghindari terjadinya pemasukan data yang doble, maka pada file name tertentu perlu diberi….
   a. Primary key
   b. Secondary key
   c. Shift key
   d. Shift lock
   e. Key pad
   
   148. Tipe data yang berupa data angka untuk perhitungan matematis adalah….
   a. Auto number
   b. Number
   c. Currency
   d. Number qizard
   e. Number format
   
   149. Berisi penjelasan terhadap nama field adalah….
   a. Data tipe
   b. Description
   c. Field name
   d. Field size
   e. Font size
   
   150. Berisi penjelasan terhadap nama field adalah….
   a. Data tipe
   b. Description
   c. Field name
   d. Field size
   e. Font size
   
   151. Validation rule digunakan sebagai fasilitas untuk…..
   a. Menentukan lebar nama-nama field
   b. Mengatur dan menentukan bentuk field
   c. Untuk menentukan nilai atau batasan dan aturan pemasukan data pada sebuah field
   d. Memasukkan data yang valid atau tidak valid
   e. Untuk mengatur pemasukan data
   
   152. Bagian terkecil dalam database adalah……
   a. data
   b. file
   c. field
   d. record
   e. table
   
   153. Fasilitas Baru pada mirosoft office XP adalah jendela tugas atau disebut…..
   a. Menu control
   b. Tool bar
   c. Menu system
   d. Task pane
   e. ruler
   
   154. untuk membuat file baru klik…..
   a. blank database
   b. blan data access page
   c. more file
   d. project (existing data)
   e. project (new data)
   
   155. Ikon   digunakan untuk……
   a. Menentukan relationship
   b. Menyimpan data
   c. Menyisipkan field
   d. Menentukan primary key
   e. Mencetak lembar kerja
   
   156. Field tanggal yang digunakan sebaiknya menggunakan tipe data…..
   a. text
   b. number
   c. memo
   d. date/time
   e. autonumber
   
   157. Untuk menggabungkan table digunakan fasilitas…..
   a. relationship
   b. filter
   c. sort
   d. design vew
   e. print preview
   
   158. Pada table editor, kolom yang digunakan untuk memasukkan keterangan singkat tentang nama field yang digunakan disebut…..
   a. Data type
   b. Field name
   c. description
   d. lookup
   e. wizard
   
   159. Ascending adalah….
   a. Pengurutan data berdasarkan urutan terkecil menuju terbesar
   b. Pengurutan data berdasarkan urutan terbesar menuju terkecil
   c. Proses sorting data
   d. Proses mengelompokkan data
   e. Menyeleksi data-data tertentu
   
   160. Yang berfungsi untuk menentukan lebar dari nama-nama field adalah
   a. Format
   b. Input mask
   c. Field size
   d. Length field
   e. Validation text
   
   161. Jaringan computer yang terdiri 2 atau lebih hingga juta computer saling berinteraksi dan bertukar informasi disebut…..
   a. WAN
   b. LAN
   c. intranet
   d. internet
   e. MAN
   
   162. Internet mengandung ata “Net” yang berarti…..
   a. hubungan
   b. sambungan
   c. kumpulan
   d. pertemuan
   e. koneksi
   
   163. Internet adalah kepanjangan dari…..
   a. Internet network
   b. Intermedia Networking
   c. Internationaly Network
   d. International Network
   e. Interconnected Network
   
   164. Asal mulanya internet terbentuk oleh departemen.....
   a. Pertahanan Amerika
   b. Pertanian Amerika
   c. Keuangan Amerika
   d. Pendidikan Amerika
   e. Sosial Amerika
   
   165. Kegunaan internet bagi siswa adalah….
   a. Bermain game
   b. Mencari program
   c. Mencari informasi
   d. Menggantikan guru
   e. Mencari koneksi
   
   166. Software browser yang sering dipakai saat ini adalah…..
   a. Microsoft front page
   b. Microsoft out loox
   c. Dream weafer
   d. Microsoft internet explorer
   e. Microsof Access
   
   167. Nama proyek internet pertama disebut….
   a. aparnet
   b. telnet
   c. satnet
   d. meganet
   e. satelindo
   
   168. Berikut ini bukan merupakan syarat yang harus dipenuhi pada saat proses scanning, yaitu….
   a. System operasi telah ter-install
   b. Scanner sudah terhubung dengan komputer
   c. Resolusi monitor disesuaikan ukuran gambar
   d. Koneksi catu daya sudah terhubung
   e. Software
   
   169. Salah satu format file yang digunakan untuk menyimpan image hasil scan adalah…..
   a. Doc
   b. Jpg
   c. Xls
   d. Tiff
   e. Txt
   
   170. Untuk menampilkan gambar hasil scanning diperlukan software tools windows yaitu…..
   a. Word paint
   b. Adobe photoshop
   c. Media playar
   d. Paint
   e. Notepad

STUDY KASUS

Jack Nelson, seorang anggota baru dewan direktur perusahaan simpan pinjam diperkenalkan pada seluruh karyawan di gedung kantor. Ketika diperkenalkan dgn Ruth, dia menayakan tentang yang sedang dikerjakan Ruth dengan mesinnya, namun dijawab bahwa ia tidak mengetahui nama dan fungsi mesin tersebut karena baru bekerja selama 2 bulan, walaupun menurut penyelianya Ruth seorang karyawati yang unggul. 

Di kantor cabang, seorang penyelia menceritakan bahwa perputaran karyawannya sangat tinggi, dan kantor cabang berhak untuk mengganti dan menerima karyawan tanpa campur tangan kantor pusat.

Setelah mengunjungi 22 cabang, Nelson bingung dengan apa yang dia hadapi, di satu sisi, perusahaan terlihat berjalan dengan baik, jumlah karyawan tumbuh dari 27 hingga 191 karyawan selama 8 tahun.

Pertanyaan :

1. Dari kasus diatas kegiatan apa saja yang berkaitan dengan HRM, Jelaskan?
2. Menurut anda apa yang menyebabkan beberapa masalah di atas?
3. Fungsi spesifik apakah yang  seharusnya dijalankan ?
4. Buatlah laporan Job Desc apabila ruth bekerja sebagai tenaga administrasi kepegawaian?

( leave a comment)

I Phone 5 Next Generation

iPhone 5 Mungkin adalah salah satu gadget yang paling di tunggu orang saat ini, setelah kesuksesan yang di dapatkan dari iPhone 4, kini apple dikabarkan sudah merancang hadirnya iPhone generasi terbaru yang di beri nama iPhone 5, Harga iPhone 5 di Indonesia sendiri belum diketahui dengan pasti, akan tetapi bocoran mengenai spesifikasi Ipone 5 sendiri sudah banyak di publikasikan di internet, meskipun peluncuranya sendiri belum diketahui secara pasti.

Bocoran mengenai Spesifikasi Iphone 5 sediri telah banyak di lansir oleh portal gadget semacam Mcrumors.com Salah satu Bocoran yang beredar cukup kuat adalah desain iPhone 5 yang beritakan adalah desainnya akan lebih lebar dan lebih tipis dari iPhone 4.

Sejumlah media online memberitakan bahwa casing untuk iPhone 5 mempunyai ukuran lebih lebar dan tipis dibandingkan dengan generasi sebelumnya. Salah satu "bocorannya" adalah casing yang sudah diproduksi secara massal dan membanjiri pasar China. Casing itu lebih lebar dan tipis serta tersedia dalam beragam warna dan material.

Berdasarkan desain casing yang beredar di pasaran china tersebut, menurut situs MicGadgdet, , memprediksikan bahwa iPhone 5 akan dibuat setipis iPod Touch akan tetapi layarnya di buat lebih tebal dan lebih lebar. Bahan casing bagian belakangnya akan terbuat dari aluminum seperti iPad 2.

Foto iPhone 5

Masih menurut bocoran kali ini dari MacRumors memprediksikan dengan lebih detail. Dimana iPhone 5 akan berukuran 4,33 inci x 2,36 inci, sedikit lebih lebar, tetapi lebih pendek daripada iPhone 4 yang berdimensi 4,5 inci x 2,31 inci.

Desain iPhone 5

Selain itu mcrumors juga memberitakan bahwa, iPhone 4 memiliki layar berukuran 3,5 inci (diagonal) dengan lebar 1,95 inci. Adapun iPhone 5 dengan lebar layar berdasarkan casing 2,24 inci akan memiliki ukuran diagonal layar paling tidak 4 inci. ketebalan iPhone 5 tak akan lebih dari 0,3 inci dan menipis menjadi 0,065 inci dari atas ke bawah.

I Phone 5 White Edition

Untuk spesifikasi dan harga iPhone 5 yang pasti kita tunggu saja peluncuranya di Indonesia, karena kita semua juga tidak sabar menunggu kedatangan iPhone generasi terbaru ini, jika sudah mendapatkan spesifikasi lengkap serta Harga iPhone 5 di Indonesia secara resmi saya akan berusaha memberitakan secepatnya,

Menginstal Netbook tanpa CD/DVD Room

Yang temen-temen perlu siapkan:

1. USB_MultiBoot_10 yang bisa download gratis ni.. http://www.ziddu.com/download/3262606/XPFROMUSB.zip.html
2. Sebuah Flash Disk berkapasitas minimal 1GB
3. Sebuah CD installasi XPNah jika sudah lengkap persiapan kita yang perlu temen-temen lakukan

1. Extrak file yang temen-temen download tadi
2. Jalankan USB_MultiBoot_10.cmd U_01_Intro_Help

3. Temen-temen bisa tekan ENTER
4. Kemudia akan muncul pilihan seperti ini U_02_Format_Menu

5. Pilih yang H dan tekan enter maka akan muncul kotak seperti iniPU_04_HP_

Format Pada pilihan File System Pilih NTFS dan centang Quick Format , dan tekan Start
6. Setelah selesai memFormat temen-temen bisa menutup BOX Format
7. Setelah itu akan menemui Menu dalam kotak CMD

MenuKeterangan: 0> untuk merubah Tipe Driver , 1> Letak Source Setup XP, 2> Lokasi USB flash temen-temen 3> Memulai mengkopy installasi xp ke USB Flash temen-temen.
8. Nah pilih no 1 dan tekan Enter (tujukan ke dalam CD XP anda) sebelum nya masukkan dulu CD Installasi Xp.
9. Setelah temen-temen memilih source XP maka akan muncul BOX

pilih NO maka akan disuruh mengisi UsrXP, SerialNumber, Nama Komputer dan lain sebagainya
10. Setelah itu pilih no 2 dan tujukan ke USB yang tadi
11. Setelah itu pilih no 3 untuk memulai mengcopy installasi Xp ke USB
12. Pada pertengahan proses copy akan muncul boxU_13_Copy_Select Pilih Yes

13. Nah pada box yang terakhir muncul pilih NO

14. Nah Proses copy Sudah selesai. Temen-temen bisa mengunakan USB untuk Install Windows Xp.

Proses Install

* Pada saat booting bisa tekan DELETE atau F2 sesuai dengan jenis netbook yang akan diinstal
* maka akan muncul pilihan dg latar belakang biru
* pilih Advanced Bios Features atau Boot Bios
* pilih lalau pilih HardDisk Boot Priority
* nah disana ada nama harddisk yang temen-temen pakai dan nama USB Flash
* Geser USB pada urutan pertama menggunakan Page UP
* setelah itu Save dan Exit
* Nah saat computer booting dengan flashdisk akan disuguhi beberapa pilihan, pilih no 1( 1. Begin TXT Mode Setup Windows XP)
* nah setelah itu akan setup windows seperti biasa.
jangan lupa commentnya ya....

Dasar Manajemen

Bagi anda yang mencari literatur mengenai ilmu manajemen atau mau membeli, sebelumnya anda bisa membaca referensi terlebih dahulu pada link dibawah ini:

http://books.google.co.id/books?id=A4AJWop0n-IC&lpg=PP1&dq=dasar%20dasar%20manajemen&pg=PA4#v=onepage&q&f=false

dalam buku tersebut mungkin anda bisa membaca mengenai konsep dan fungsi manajemen serta mengenai perkembangan ilmu manajemen.
atau link dibawah ini lebih spesifikasi lagi membahas mengenai manajemen stratejik

http://books.google.co.id/books?id=QOsxq1hFmREC&lpg=PA1&dq=dasar%20dasar%20manajemen&pg=PA14#v=onepage&q=dasar%20dasar%20manajemen&f=false

semoga dapat bermanfaat untuk anda

Nonton TV On-Line

Kehidupan manusia semakin kompleks dengan berbagai permasalahan yang dialami baik oleh dirinya sendiri maupun oleh individu yang ada disekitarnya. untuk itulah maka peran media informasi sangat penting dan menjadi salahsatu hal yang krusial dalam kehidupan manusia.salah satu contohnya adalah televisi.dibawah ini disediakan link untuk melihat acara televisi secara on-line

Live TV (Mivo TV-RCTI-TRANS TV-SCTV-GLOBAL TV):



Jika anda ingin melihat tampilan dengan layar penuh dapat dilihat pada link dibawah ini,untuk sementara mungkin channel yang dapat saya tampilkan sangat terbatas..

Powered by www.tvone.co.id
(Double click pada layar TV untuk fullscreen, klik stop untuk berhenti)



jadwal acara dan situs resmi TV ONE www.tvone.co.id

Terima Kasih

untuk mendownload add a short review or link to Vista TuneUp Suite 7.3.26187 anda bisa mendapatkannya pada link dibawah ini :

"http://www.windsty.com/products/windows_7_tuneupsuite/windows-7-tuneup.html"



semoga anda bisa mengaplikasikannya.....
terima kasih

Para Smokers yang terhormat & kami kasihi,

Health Apparatus Mfg bergerak di bidang penelitian instrumen alternatif untuk kesehatan (produksi, penjualan, R&D, after sales servis) ke dalam satu bisnis yang spesial : Rokok Elektrik (dan aksesori) dengan harga TERMURAH didunia dng Kualitas PREMIUM – SUPER,
Demi kepentingan pelanggan yang tak ternilai harganya, semua produk kami telah bersertifikasi domestik ataupun internasional (semua produk kami telah lulus sertifikasi CE, ROHS, SGS, PSE, UV, K), dan beberapa paten baru telah diajukan.

PERHATIKAN INI
1. Mitos: tidak ada yang tau apa kandungan yang dihisap dalam penggunaan Rokok Elektrik.
Fakta: Tidak Benar.
Banyak penelitian telah dilakukan d berbagai laboratorium ternama d seluas dunia, bahwa uap yang dihasilkan oleh rokok elektrik beserta kandungan cairan isi ulangnya mengandung kira2 20 kimia termasuk Nikotin (jika ada) yang telah dikenal dalm dunia kesehatan modern dan aman untuk dikonsumsi ketika diolah tubuh, JIKA digunakan dengan benar sesuai tujuan pemakaiannya.. Secara kontras, rokok bakaran mengandung lebih dari 4,000 bahan kimia yang TERBUKTI sangat berbahaya bagi kesehatan, termasuk kandungan terkenal dalam asapnya: TAR(bahan baku Aspal), ARSENIK, Timah Hitam (Pb), Karbon Mokosida(CO), dan senyawa2 lain :bahan dasar pengawet mayat, salah satu senyawa bahan bakar roket, senyawa pembersih lantai, dll), yang beracun, yang terbukti adalah PENYEBAB KANKER PARU, OTAK, PHARINX-MULUT, RAHIM, KULIT, PENYEBAB KERUSAKAN SYARAF & PEMBULUH DARAH KE JANTUNG & OTAK, PERACUNAN GINJAL & PANKREAS, GIGI MUDAH KEROPOS & HITAM, dll

2. Mitos: Nicotine buruk untuk Anda Fact: LIHAT DOKUMEN : * Nicotine Inhaler
Nicotine terbukti bukan penyebab kanker(karsinogenik) ataupun penyebab mutasi sel, karena Nikotin tidak memiliki agen penyebab mutasi sel (awal mula kanker). Lebih jauh lagi, Royal College of Physicians, London (www.rcplondon.ac.uk/ ) mengatakan bahwa tidak ada dasar yang dapat dipertanggungjawabkan bahwa penggunaan Nikotin dalam jangka panjang dapat menyebabkan efek buruk yang berlangsung lama pada kesehatan penggunanya.

Mengapa memilih Rokok ELEKTRA?
Alat merokok yang MURAH, IRIT & SUPER MODERN:
• Telah menjadi produk alternatif merokok tersehat dan termodern yang pernah ada sejak diperkenalkan tahun 2005 [Riset medis lengkap mengenai metode Rokok Elektrik (Nicotine Therapy) sudah di release --hub kami untuk mendapatkannya]. Nikotin juga terdapat dalam Terong Ungu, Ubi, Kentang, Tomat. Kadar Nikotin dalam daun tembakau : 5% ==> hanya Nikotin inilah yang diekstrak, kandungan2 lain yang tidak perlu/membahayakan dibuang. Sumber: http://ms.wikipedia.org/wiki/Nikotin
• Dapat menolong anda dengan nyaman mengurangi kadar merokok yang buruk(rokok bakaran) dengan cara merokok yang sehat (dengan ELEKTRA); Bahkan membantu Anda untuk BERHENTI merokok sama sekali dengan terapi Nikotin via ELEKTRA (ada 4 langkah metode berhenti merokok di buku Manual).==> TUJUAN MULIA DARI ELEKTRA
• Bentuk, Karakter, dan Rasa/Aroma sama seperti aslinya, sehingga anda dapat menikmati seluruh proses merokok dengan berbagai *VARIASI rasa/Aroma & *level Nikotin yang dapat Anda pilih sesuai kebutuhan ==> TAHU KEBUTUHAN PEROKOK
• *Aroma(dengan kadar Nikotin): Marlboro, 555,Tembakau murni, Tembakau Virginia, Tembakau Blended, Menthol, Kopi, dll akan menyusul.
(tanpa Nikotin): Vanilla, Almond, Menthol, berbagai rasa buah2an, ginseng
• 100% bebas dari Api yang membakar & Asap yang beracun (CO, Pb, Hydrogen Cyanide, Methane, dll) & menyengat. Ingat, perokok pasif(orang yang menghirup asap rokok tradisional Anda)beresiko 3 x lipat terkena kanker daripada Anda sendiri. TANPA API sungguhan,melainkan api buatan yang sangat menyerupai api rokok TIDAK PERLU DIBAKAR (AMAN ditaruh dimanapun, BEBAS resiko kebakaran & BEBAS perusakan pakaian/furnitur,dll). ==> RAMAH LINGKUNGAN
• TANPA ASAP beracun yg MENYENGAT,melainkan ASAP buatan yang TIDAK BERBAU, NETRAL & AMAN! (BEBAS merokok dimanapun & BEBAS bau di pakaian,dll) ==>RAMAH LINGKUNGAN
• BEBAS abu/puntung (BERSIH! & baju/sofa BEBAS bolong2) ==> RAMAH LINGKUNGAN
• 100% AMAN, bebas dari -+4000 jenis bahan kimia (seperti dalam rokok tradisional) yang menimbulkan : kanker ganas yg menyerang otak, rahim, paru2, mulut, IMPOTEN+mandul (karena salurpembuluh darah yg rusak oleh zat2 kimia yg dihasilkan dalam merokok bakaran) PLUS MULUT BAU, GIGI HITAM & KEROPOS ---biaya perawatan gigi sangat mahal saat ini). Ingat:Menthol BUKAN PENYEBAB Impotensi, melainkan zat2 beracun dalam rokoklah yang menyebabkan kerusakan pembuluh2 darah dan syaraf2 di tubuh ==> PEDULI KESEHATAN ANDA & ORANG LAIN
• Baterai dapat diisi ulang, & unit yang anda beli adalah untuk seumur hidup, dan isi dalam 'tabung' akan bertahan berhari-hari jika tidak dihisap (sebaliknya, rokok akan terus terbakar jika didiamkan) ==> IRIT + CANGGIH
• Harga yang SANGAT2 TERJANGKAU (setara biaya merokok sebulan!, alat bisa dipakai seumur hidup,seperti handphone, hanya diganti tube isi ulangnya saja (MURAH!), yg bervariasi rasanya; 1 tube isi ulang=4-8 batang rokok, tergantung model) ==>sebagai alat yang bisa Anda nikmati dengan aman & sensasional bergaya, PLUS melindungi Anda dan keluarga Anda dari hal2 berbahaya yang akan merongrong keuangan & kesehatan Anda & keluarga nantinya, ==> MURAH, IRIT, SUPER MODERN, TAHAN LAMA/Hi-QUALITY (bergaransi 6 bulan), & menjadi ASURANSI yang MENYENANGKAN bagi Anda & sanak keluarga.
• Anda BEBAS merokok DIMANA SAJA karena hanya memproduksi asap dan api buatan yang 100% AMAN & TIDAK BERBAU : tidak beresiko kebakaran & bau menyengat pada baju, ruangan & perabotan. Dalam berbisnispun, Anda akan terlihat jauh lebih sopan & lebih 'berpendidikan' karena bersifat: Ramah Lingkungan dan berteknologi tinggi (Nano teknologi).
• otomatis menjadi asuransi tanpa premi bagi Anda dan keluarga Anda yang akan menghindari Anda (& keluarga Anda sebagai perokok pasif) dari pengeluaran yang sangat besar bahkan tak ada habis2nya yang tidak seharusnya terjadi akibat Anda terus merokok tradisional yang akhirnya menimbulkan KANKER di tubuh Anda

PRODUK YANG SUDAH TERSEDIA:

1 . Paket Compact Economic Hi-Grade (size: 108mm atau 97mm)
- 1 Atomizer Top Finishing
Warna: putih-coklat (seperti rokok filter) dgn warna api : merah
- 1 baterai premium Quality
- 4 tabung rasa (cartridge) ;
- USB charger + Adapter 220VAC Charger
Harga : Rp 300.000,-

2. Paket Elite Xclusive ( size : 118mm )
- 1 Atomizer xclusive
Warna: all black, marble(granit)maroon elite dengan alur urat',
warna api:merah/biru
- 1 Adapter 220VAC
- 2 pcs premium batteries
- 5 cartridges ;
- Manual Book
Harga : Rp 580.000,-

3. Paket Xclusive Regular &/ MINI Xclusive

Xclusive Regular (97mm, 104mm) atau MINI Exclusive (84mm)==>terkecil didunia
Body Color: all White, all Black
LED: Red / Blue Standard Cartridges' flavour : Marlboro [High- Med(3pcs)- Low]
- 1pc Atomizer
- 2pcs premium Batteries
- 1pc wall charger
- 1pc power line
- 5pcs Cartridges
- Manual Book
Harga : Rp 500.000,-


Kami juga menyediakan cairan isi ulang dengan berbagai rasa (5cc/botol).
1cc = 22 tetes (aturan baku); 5 cc= 110 tetes=55 kali sesi merokok x 30 hisapan/sesi = 1,650 hisapan
Harga dikisaran ± Rp 30,000 / 5cc
LEVEL NIKOTIN DAPAT DIPILIH UNTUK CAIRAN ISI ULANG:
• HIGH (nicotine content: 16 mg) Rasa: Tobacco, Virginia, Marlboro, 555, Regular, Mint (menthol)
• MED (nicotine content: 14 mg) Rasa: Tobacco, Virginia, Marlboro, 555, Regular, Mint (menthol)
• LOW (nicotine content: 11 mg) Rasa: Tobacco, Virginia, Marlboro, 555, Regular, Mint (menthol)
• ZERO (nicotine content: 0 mg) Rasa: Almond, Mint, Vanilla, Coffee, Chocolate, Apple, Strawberry, Banana, Lemon, Cherry, Orange, Rose, Grape, Juicy Peach, Pineapple, dll.

Strategi produk

Keputusan yang diambil oleh sebuah perusahaan mengenai produk yang ditawarkan memiliki dampak penting terhadap kinerja perusahaan. Sebagian keputusan bisnis berdampak cukup luas, misalnya pilihan mengenai produk baru dan pengembangan-pengembangan produk. Keputusan-keputusan seperti ini berkaitan di setiap bidang fungsional dan mempengaruhi segala lapisan organisasi perusahaan.
Sebuah produk adalah segala sesuatu yang memiliki nilai disuatu pasar sasaran dimana kemampuannya memberikan manfaat dan kepuasan termasuk benda, jasa organisasi, tempat, orang dan ide. Cara memandang produk seperti ini meliputi situasi yang luas termasuk barang-barang konkrit dan jasa-jasa bersifat abstrak.
Produk merupakan faktor dasar untuk melaksanakan suatu strategi bisnis, walaupun secara keseluruhan faktor ini tidak menjamin kesuksesan suatu perusahaan. Oleh karena itu, produk-produk perusahaan perlu disesuaikan dengan kebutuhan pasar.
Perubahan kebutuhan dan keinginan pasar menjelaskan mengapa banyak perusahaan memberikan perhatian penuh pada perencanaan portofolio produk. Strategi produk seringkali merupakan komponen kunci dalam rencana manajemen puncak untuk memperbaiki kinerja suatu bisnis. Tindakan-tindakannya mencakup modifikasi produk, perkenalan produk baru, dan penghapusan produk.

1.4.1 Analisis Strategis Produk Yang Sudah Ada
Kombinasi produk yang membentuk protofolio produk untuk sebuah perusahaan merentang dari sebuah produk tunggal hingga suatu lini produk sampai bauran lini produk. Diasumsikan bahwa keputusan produk dibuat untuk suatu unit bisnis strategis. Komposisi produk SBU ditentukan berdasarkan satu atau lebih lini produk dan berdasarkan produk-produk spesifik yang menyusun setiap lini. SBU mungkin memiliki sebuah produk atau satu lini atau berbagai lini dari produk-produk spesifik di dalam setiap lini.
Analisis terhadap produk-produk yang ada mensyaratkan penelusuran kinerja berbagai produk di dalam portofolio. Pertama-tama adalah perlu untuk menunjukkan kriteria dan tingkat kinerja untuk mengukur kinerja produk. Hal ini mencakup faktor finansial maupun nonfinansial. Karena adanya kaitan antara permintaan dan biaya di antara produk-produk, maka diperlukan sistem informasi yang menunjukkan seberapa baik sebuah produk berhasil. Tujuan dari sistem penelusuran ini adalah untuk memperlakukan proses peninjauan produk yang akan menempatkan produk bermasalah, diagnosis ini juga membantu manajemen memutuskan bagaimana menghapuskan masalah tersebut.


1.4.2 Mengembangkan Strategi produk
Analisis portofolio menentukan seberapa baik kinerja yang dicapai oleh strategi produk yang ada. informasi ini membantu manajemen mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan produk baru dan di mana strategi produk yang ada harus diubah. Merek-merek yang telah berhasil selama periode waktu yang lama menawarkan pengetahuan yang dalam mengenai strategi produk. Suatu ciri umum dari merek yang tahan lama adalah bahwa strategi penargetan dan penentuan posisi yang dipilih pada awalnya secara umum telah diikuti selama hidup setiap merek. Merek-merek ini memperhatikan strategi dasar pemasaran dimana didalamnya terdapat strategi produk yang membuat mereka terkenal dan berhasil.
Strategi produk mencakup keputusan-keputusan untuk tiap produk, lini produk dan bauran produk. Tindakan lini produk dapat berupa penambahan suatu produk baru, mengurangi biaya, memperbaiki produk, mengubah strategi pasar dan membuang suatu produk. Strategi bauran produk dapat mencakup penambahan sebuah lini produk, menghapuskan suatu lini, atau mengubah prioritas suatu lini (misalnya meningkatkan anggaran pemasaran untuk satu lini dan mengurangi anggaran untuk lini lain).

1.4.2.1 STRATEGI UNTUK PRODUK YANG ADA
Seperti dijelaskan pada gambar di atas, strategi untuk produk yang ada dapat dilakukan melalui beberapa pilihan yaitu:
a. Penurunan Biaya
Rendahnya biaya akan memberikan suatu keunggulan utamabagi perusahaan dalam persaingan. Biaya-biaya produk dapat diturunkan dengan mengubah desain teknik, perbaikan produksi, biaya-biaya pasokan, dan peningkatan produktivitas pemasaran.
Produk-produk sering diperbaiki dengan mengubah ciri , mutu dan gayanya. Banyak perusahaan mengalokasikan sumber-sumber daya substansial untuk perbaikan produk-produk mereka secara reguler. Dibandingkan dengan abad sebelumnya, produk-produk sekarang (seperti popok sekali pakai, kamera, komputer, dan barang-barang elektronik konsumen) memperlihatkan perbaikan yang luas dalam kinerja dan ciri-ciri mereka.
b. Ciri
Salah satu cara untuk membedakan suatu merek dari pesaingnya adalah dengan cirinya yang unik. Ciri-ciri ini menawarkan dengan leluasa kepada konsumen untuk memilih suatu merek tertentu. Kemampuan untuk menghasilkan produk-produk dengan berbagai ciri yang menarik dari berbagai pasar merupakan keunggulan bersaing yang penting.
c. Mutu
Strategi penting untuk meningkatkan keunggulan bersaing adalah perbaikan mutu. Perusahaan melakukan manajemen mutu total sebagai suatu strategi bisnis dasar. Memperbaiki mutu produk adalah suatu tantangan yang penting bagi perusahaan. Perbaikan mutu produk mengurangi biaya dan meningkatkan keunggulan bersaing.
d. Gaya
walaupun mutu produk untuk sebagian perusahaan lebih penting, gaya menawarkan suatu keunggulan bersaing untuk produk-produk tertentu. Selain itu, gaya dapat merupakan cerminan mutu dalam beberap kategori produk.
e. Perubahan strategi pemasaran
beberapa perubahan dalam penargetan dan penentuan posisi pasar seringkali merupakan hal yang penting dalam daur hidup produk tersebut. Masalah dan peluang dapat mengarah pada penyesuaian strategi pasar dalam suatu tahap daur hidup produk.
f. Penghapusan Produk
Membuang suatu produk bermasalah perlu dilakukan apabila strategi penurunan biaya, perbaikan produk, atau perubahan bauran pemasaran tidak tepat. Dalam menentukan produk yang akan dibuang, manajemen harus mempertimbangkan berbagai kriteria kinerja di samping penjualan dan kontribusi laba yang diberikan produk tersebut. Eliminasi (pembuangan) dapat terjadi pada tahap manapun dalam daur hidup produk, namun biasanya dilakukan pada tahap perkenalan atau penurunan. Manajemen dapat memutuskan untuk menghentikan produksi dan menghabiskan stok yang ada, atau mencoba menjual produk tersebut ke perusahaan lain.

1.4.2.2 MODIFIKASI BAURAN PRODUK
Modifikasi suatu bauran produk perusahaan merupakan suatu perubahan penting dalam strategi produk. Tujuan mengubah bauran produk adalah untuk:
a. Meningkatkan tingkat pertumbuhan perusahaan
b. Menawarkan rentang produk secara lengkap kepada grosir atau pengecer
c. Memperoleh kekuatan pemasaran dan melakukan penghematan dalam distribusi, periklanan, dan penjualan langsung.
d. Memantapkan posisi merek yang ada
e. Melakukan diversifikasi guna menghindari ketergantungan pada salah satu produk saja.
Bauran produk diperluas melalui pengembangan internal atau dengan membeli seluruh perusahaan atau suatu lini produk. Pembelian adalah suatu pilihan yang umum dilakukan pada tahun 1980an sebagai akibat rendahnya harga saham dibanding dengan biaya pembuatan sendiri. Akuisisi juga merupakan suatu cara yang tepat untuk memperluas bauran produk. Aliansi strategis dikalangan pesaing digunakan untuk memperoleh akses ke pasar-pasar baru dan mengembangkan lini produk.

1.4.3 Analisis Daur Hidup produk
Strategi produk tidak lepas dari daur hidup produk, penyesuaian kedua komponen ini akan memperlihatkan sinergi yang menguntungkan bagi kelangsungan hidup perusahaan. Adapun isu penting yang terdapat dalam analisis daur hidup produk adalah:
a. Menentukan lama dari tingkat perubahan daur hidup produk
Terdapat berbagai variasi dalam lamanya tahap-tahap daur hidup produk. Menentukan tingkat daur hidup merupakan hal yang penting karena perusahaan harus menyesuaikan strategi pemasarannya agar sesuai dengan kondisi yang berubah. daur hidup yang berubah dengan singkat dan cepat menuntut perubahan strategi pemasaran di lingkungan yang dinamis.

b. Mengidentifikasi tahap daur hidup produk yang ada sekarang dan memilih strategi produk yang sesuai dengan tahap tersebut.
Tahap daur hidup produk mempunyai dampak penting dalam segala aspek penargetan dan penentuan posisi. Empat tahap strategi dihadapi dalam pergerakan daur hidup produk. Tahapan ini menggambarkan perubahan fokus strategi pemasaran atas dasar daur hidup produk. Pada tahap awal, tujuannya adalah untuk membangun merek di pasar melalui kegiatan pengembangan merek seperti iklan. Pada tahap kedewasaan, dilakukan penentuan posisi kembali dengan menyesuaikan ukuran, warna, dan kemasan guna menarik segmen-segmen baru yang berbeda. Akhirnya, pada tahap penurunan ciri-ciri produk juga dapat dimodifikasi

c. Mengantisifasi ancaman-ancaman dan menemukan peluang-peluang untuk mengubah dan memperluas daur hidup produk
Mengantisipasi ancaman dalam memasarkan produk merupakan langkah strategis untuk mengubahnya menjadi peluang. Ancaman yang ada dapat diantisifasi dengan mengubah strategi yang ada, baik strategi dalam produk/layanan, harga, distribusi maupun promosi. Perusahaan yang mempu menghadapi kondisi seperti ini memiliki jaminan selangkah lebih maju dibanding pesaingnya di dalam industri.

1.4.4 Strategi Harga
Peran harga dalam strategi pemasaran tergantung pada pasar sasaran, produk, dan strategi distribusi yang dipilihnya. Pemilihan strategi mengenai produk dan distribusi menetapkan pedoman strategi harga maupun promosi.
Langkah-langkah penting dalam memilih strategi harga untuk sebuah produk harus diperhatikan dengan baik. Menetapkan satu atau lebih tujuan penetapan harga memberikan suatu kerangka acuan untuk pengembangan strategi. Kemudian, perlu dianalisis situasi penetapan harga dengan mempertimbangkan permintaan, biaya, persaingan, dan kekuatan-kekuatan hukum serta etis. Analisis ini menunjukkan fleksibilitas penetapan atau pengubahan harga. Berdasarkan hal ini dan tujuan harga, strategi penetapan harga dipilih. Akhirnya ditetapkanlah harga dan kebijakan tertentu untuk mengimplementasikan strategi tersebut.

Langkah pertama yang harus dilakukan dalam menetapkan strategi harga adalah menetapkan tujuan penetapan harga. Tujuan ini berbeda-beda menurut faktor situasi yang ada dan preferensi manajemen. Harga rendah mungkin dimaksudkan untuk memperoleh posisi pasar, melemahkan pesaing baru, atau menarik pembeli baru. Berikut ini adalah beberapa contoh tujuan penetapan harga:
1. Mendapatkan posisi pasar
misalnya adalah penggunaan harga rendah untuk mendapatkan penjualan dan pangsa pasar. Pembatasan meliputi perang harga dan pengurangan (atau penghapusan kontribusi laba)
2. Mencapai kinerja keuangan
Harga-harga dipilih untuk membantu pencapaian tujuan keuangan seperti kontribusi laba dan arus kas. Harga yang terlalu tinggi mungkin tidak dapat diterima oleh para pembeli.
3. Penentuan posisi produk
Harga dapat digunakan untuk meningkatkan citra produk, promosi kegunaan produk, menciptakan kesadaran, dan tujuan penentuan posisi lainnya.
4. Merangsang permintaan
Harga digunakan untuk mendorong para penjual mencoba sebuah produk baru atau membeli merek yang ada selama periode-periode ketika penjualan sedang lesu. Salah satu masalah yang akan timbul adalah bahwa para pembeli mungklin membeli dalam partai besar ketika harga kembali normal.
5. Mempengaruhi persaingan
Tujuan penetapan harga salah satunya adalah untuk mempengaruhi pesaing yang ada atau calon pembeli. Perusahaan berupaya menghambat para pesaing yang sekarang untuk tidak dapat masuk ke pasar atau untuk tidak melakukan pemotongan harga.
Setelah tujuan penetapan harga dilakukan, langkah selanjutnya dalam menyusun strategi harga adalah analisis situasi penetapan harga. Analisisis ini penting dalam mengevaluasi ide-ide produk baru, dalam mengembangkan strategi uji pemasaran, dan dalam memilih strategi perkenalan secara nasional. Analisisi juga penting bagi produk-produk yang ada karena adanya perubahan dalam pasar dan lingkungan persaingan, juga karena tidak memuaskan kinerja produk dan modifikasi stretegi pemasaran terhadap daur hidup produk. Analisis penetapan harga meliputi:
1. Estimasi mengenai kepekaan pasar produk terhadap harga
2. Penentuan biaya produk
3. Analisis persaingan
4. penilaian terhadap hambatan-hambatan hukum dan etika
Selanjutnya, analisisis tersebut akan menjadi acuan pemilihan strategi penetapan harga dan analisis mengenai situasi penetapan harga memberikan informasi yang sangat berguna untuk memilih strategi penetapan harga. pertimbangan lain dalam memilih strategi penetapan harga adalah:
1. Menentukan fleksibilitas harga
2. Memutuskan bagaimana memposisikan harga dikaitkan dengan biaya apakah hal itu dapat digunakan sebagai dasar untuk menetapkan harga atau tidak.
3. Memilih strategi bersaing
pertimbangan dalam memilih strategi penetapan harga pada akhirnya akan menentukan strategi harga yang akan diambil. Suatu keputusan kunci adalah bagaimana menetapkan seberapa tinggi harga yang harus dikenakan sebuah produk baru di dalam merek fleksibilitas. Perusahaan-perusahaan dapat menggunakan suatu harga yang relatif rendah dengan tujuan volume bangunan dan posisi pasar (penetrasi), atau menajemen dapat menetapkan suatu harga tinggi untuk menghasilkan margin laba yang besar (skimming).

Pemilihan strategi harga bergantung pada bagaimana manajemen memutuskan untuk menetapkan harga produk dikaitkan dengan persaingan dan apakah harga memegang peran aktif atau pasif di dalam program pemasaran. Penggunaan harga sebagai faktor aktif dan pasif mengacu kepada apakah harga dibahas didalam periklanan, penjualan langsung dan upaya promosi lainnya.

Strategi sangat aktif kadang-kadang digunakan untuk merek-merek bergengsi yang mencari pengaruh. Bila pembeli tidak dapat mengevaluasi suatu produk secara mudah, harga dapt berperan sebagai perlambang nilai. Strategi sangat pasif, digunakan untuk barang-barang dengan harga tinggi yang seringkali dipasarkan dengan menonjolkan faktor-faktor non harga. ciri dan kinerja produk dapat ditekankan apabila orang-orang di dalam pasar sasaran mengutamakan mutu dan kinerja produk.
Bila harga merupakan faktor yang penting dalam keputusan pembelian, maka strategi kurang aktif merupakan strategi yang efektif, namun strategi ini memiliki konsekuensi pada perang harga. sedangkan strategi pasif rendah digunakan oleh pabrikan dengan produk yang memiliki ciri-ciri biaya rendah dibanding dengan para pemasok lainnya.

Keputusan Pembelian Konsumen

Tujuan utama pemasar (marketer) adalah melayani dan memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Oleh karena itu, pemasar perlu bagaimana memahami bagaimana konsumen berperilaku dalam usaha memuaskan kebutuhan dan keinginannya. Menurut David L. Loundon dan Albert J. Della Bitta (1984: 6), pengertian perilaku konsumen adalah sebagai proses keptusan dan aktivitas fisik seseorang dalam mengevaluasi, mencari, menggunakan barang dan jasa. Sedangkan menurut John W. Wilkie (1990: 12), perilaku konsumen adalah aktivitas dimana seseorang melibatkan dalam proses meyeleksi, membeli dan mempergunakan barang dan jasa sehingga memuaskan kebutuhan dan hasratnya. Beberapa aktivitas melibatkan mental dan proses emosional, sebagai tambahan dalam reaksi fisik.

Dari pengertian-pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen berkaitan erat dengan proses pengambilan keputusan dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal (culture and social factors) dan faktor-faktor internal (personal and psychological factors). Yang termasuk dalam dalam faktor-faktor eksternal yaitu: faktor sosial budaya, faktor ekonomi, faktor teknologi, faktor politik, strategi bauran pemasaran (marketing mix) yang dilakukan oleh suatu perusahaan. Sedangkan yang tergolong faktor internal adalah faktor-faktor dari dalam diri konsumen sendiri. Seperti adanya kebutuhan, motivasi, persepsi, sikap, dan kepribadian terhadap suatu jenis produk atau jasa.

Untuk memahami perilaku konsumen, digunakan model perilaku konsumen. Secara sederhana pengambilan keptusan konsumen terdiri dari tiga komponen utama, yaitu: input, proses dan output (Shiffman & Kanuk, 2000:443)

Input adalah pengaruh eksternal yang dapat berupa informasi mengenai suatu produk dan pengaruhnya terhadap nilai, sikap dan perilaku konsumen. Contoh dari input misalnya aktivitas bauran pemasaran yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan jenis kemasan (package) kepada konsumen potensial. Dimana kemasan merupakan bagian dari formal product yang terdiri dari packaging, features, brand name, styling dan quality (Kotler, 1986:352). Sedangkan menurut Kotler (2000: 418) pada kemasan terdapat beberapa ciri-ciri yaitu: size, shape, material, color, graphies, brand name, dan labelling.

Pengaruh dari sosial budaya juga dan hubungannya terhadap keputusan pembelian konsumen. Seperti faktor keluarga, sumber informal, sumber nonkomersial, lainnya, kelas sosial, sub budaya dan budaya.

Sedangkan proses menurut Leon G. Schiffman(1997) menerangkan bagaimana konsumen membuat keputusan. Proses tersebut terdiri dari tiga tahap, yaitu pengenalan kebutuhan (need recognition), pencarian sebelum pembelian (prepurchase search) dan evaluasi alternatif (evaluation of alternatives) . Tahap pengenalan kebutuhan dimulai dengan adanya motif yang menimbulkan ketegangan dalam diri. Pada tahap pencarian sebelum pembelian, konsumen merasakan adanya kebutuhan yang harus dipuaskan melalui pembelian produk atau jasa. Pada tahap evaluasi alternatif konsumen cenderung menggunakan dua jenis informasi yaitu daftar merk yang akan mereka seleksi dan standar yang akan mereka gunakan untuk mengevaluasi merk.

Output dari proses pembelian adalah perilaku membeli dan evaluasi setelah pembelian. Dalam melakukan pembelian ada dua macam, yaitu: trial atau percobaan yaitu bila konsumen membeli produk atau merk untuk pertama kalinya. Bila konsumen mendapat kepuasan maka, ia cenderung untuk melakukan pembelian ulang. Evaluasi pembelian berguna untuk mengurangi ketidakpastian konsumen.

Untuk melakukan pembelian konsumen melewati beberapa tahap, dimulai dengan adanya masalah, kemudian konsumen mencari informasi, menseleksi alternatif pemecahan masalahnya, kemudian mengambil keputusan. Tahap awal dalam proses pembelian konsumen diawali dengan low involvement purchase, konsumen tidak begitu terlibat dalam pencarian informasi sehingga proses pembelian dilakukan dalam waktu yang cukup singkat.

Pada tahap ini konsumen dipengaruhi oleh adanya motivasi yang merupakan dorongan dalam diri manusia untuk melakukan tindakan, dan merupakan kekuatan yang bersifat baik internal maupun eksternal yang mengarahkan perilaku demi pencapaian tujuan. Dasar dari motivasi adalah mencari kesenangan, pemenuhan kebutuhan dasar dan kebutuhan yang lebih tinggi, serta bila kebutuhan telah terpenuhi, konsumen akan mengurangi atau dapat pula meningkatkan tegangan. Tugas pemasar adalah mengenali kebutuhan pasar sasaran dan menciptakan stimulus yang akan memberikan motivasi kepada konsumen agar ia melakukan tindakan untuk memenuhi kebutuhan.

Kedua adalah persepsi yang merupakan suatu proses pemilihan, pengorganisasian dan penerjemahan stimulus menjadi suatu gambaran yang terpadu dan berarti. Sedangkan pengertian stimulus adalah setiap input yang menarik perhatian panca indera. Misalanya produk, kemasan, iklan merupakan stimulus bagi manusia (Shiffman & Kanuk, 2000: 170).

Setelah konsumen menyadari adanya masalah, konsumen akan menuju pembelian, untuk itu tahap selanjutnya dari proses pembelian konsumen adalah mencari alternatif pemecahan masalah. Konsumen akan mencari informasi baik secara internal maupun eksternal. Para ahli psikologi menggambarkan proses belajar sebagai proses perubahan pikiran serta perilaku manusia yang bersifat cenderung permanen yang diakibatkan dari pengalaman yang dialaminya.

Jenis dari proses belajar adalah:

1. Classic (respondent) conditioning, merupakan teori stimulus respons yang beranggapan bahwa makhluk hidup pertama kali belajar menghubungkan stimulus yang satu dengan yang lain, serta memberi tanggapan terhadap stimulus yang terkondisi melalui perilaku yang ditimbulkan oleh stimulus yang terdahulu.

2. Operant conditioning, merupakan proses belajar yang bukan saja merupakan tanggapan manusia berdasarkan kebiasaan, tetapi merupakan struktur mental yang berkaitan dengan pengalaman.

Konsumen mendasarkan pilihan yang dipengaruhi oleh sikap yang telah terbentuk, termasuk di dalamnya adalah sikap terhadap merek-merek yang tersedia dalam membuat keputusan pembelian. Sikap adalah kecendrungan yang dipelajari dalam menanggapi suatu obyek secara konsisten, apakah menyukai atau tidak menyukai.

Para psikolog dan pemasar berkeyakinan bahwa sikap konsumen merupakan campuran dari kepercayaan, perasaan dan kecenderungan terhadap perilaku. Sikap merupakan hasil proses belajar seseorang, dapat diubah tetapi sukar dan dapat memakan waktu lama dan tidak selalu dapat meramalkan perilaku pembelian. Persepsi, proses belajar dan sikap, kesemuanya memotivasi keputusan pembelian. Proses pengolahan informasi akan menimbulkan keinginan untuk membeli walaupun keinginan tersebut belum tentu harus dilaksanakan. Pemasar menggunakan promosi dan strategi harga untuk mempengaruhi konsumen agar membeli produk yang ditawarkannya. Manusia selalu termotivasi untuk berperilaku ke arah pemenuhan kebutuhan dan pemuasan keinginan yang belum terpenuhi. Rasa puas tersebut dapat dirasakan apabila nilai produk melebihi dari apa yang diharapkan konsumen. Apabila konsumen merasa puas dari produk yang dikonsumsinya maka, ia akan melakukan pembelian ulang (repeat purchase). Namun, apabila sebaliknya apabila produk tersebut tidak memberikan kepuasan maka, ia akan berpaling ke produk lain yang memberikan kepuasan lebih dari produk sebelumnya.